Returlösningen är en helintegrerad del av kundens upplevelse i din butik och lösningens prestanda har direkt inverkan på er verksamhet och varumärkets anseende. Vår målsättning är att returlösningen ska vara så intuitiv och pålitlig att kunderna attraheras och fortsätter komma tillbaka.
Alltid redo att användas
Visste du att av alla tomma dryckesförpackningar som returneras varje vecka, så lämnas 40 procent in under butikens sju mest hektiska timmar på dagen?
För att upprätthålla bästa möjliga kundservice under dessa topptimmar måste er returlösning snabbt kunna betjäna kunderna, ha tillräckligt med utrymme och vara robust och pålitlig.
Bekvämt för alla användare
Vissa kunder returnerar sina förpackningar snabbt medan andra tar det lite lugnare och kontrollerar att alla förpackningar bearbetas och registreras på rätt sätt. Oavsett hur dina kunder agerar vill man att det ska vara bekvämt.
Därför anpassar sig vår lösning efter varje användare och säkerställer att kunden får den önskade upplevelsen, oavsett hur man väljer att använda systemet. Undersökningar har visat att moderna och optimerade returlösningar kan fördubbla kundkapaciteten, förbättra effektiviteten och markant förbättra användarupplevelsen.
Intuitiv användning
Omsättningen på personal som hanterar returlösningen är ganska hög och hanteringen av tomma dryckesbehållare kommer ofta i andra hand. Därför är det mycket viktigt att lösningen är intuitiv och kräver så lite utbildning som möjligt.
På TOMRA arbetar vi konstant för att förbättra förutsättningarna genom att fokusera på logisk drift, intuitiva meddelanden och effektiva hanteringsrutiner. Det är orsaken till att vi vunnit ansedda designpriser: vi ser det helt enkelt ur konsumenternas perspektiv och skapar nya standarder för användarvänlighet.
Anpassat efter era behov
Vi skapade vår första returlösning 1972 och har sedan dess utvecklat mer än 45 unika returlösningar. Det beror på att en optimal lösning bygger på den miljö där systemet ska användas - tillgängligt utrymme, vilken typ av förpackningar som ska samlas in och hur många kunder som ska betjänas och olika användarmönster, både nationellt och internationellt.
Därför erbjuder vi många olika lösningar, baserat på många olika behov. Oavsett vilken modell man väljer kan man förlita sig på oöverträffad servicekvalitet, toppmodern och pålitlig teknik och olika applikationer för att få ut det mesta möjliga av investeringen.