TOMRA Care-experts bieden klantenondersteuning aan in geval van pech die onderbrekingen of vertragingen in de productie veroorzaakt. Na contact per telefoon of via verbinding op afstand hebt u een snelle en betrouwbare toegang tot TOMRA-onderhoudstechnici, die vaak helpen grote productieverliezen te voorkomen. In bepaalde gevallen kan een interventie ter plaatse noodzakelijk zijn. Met onze uitgebreide ervaring zijn we in staat uw lokale onderhoudsploeg te ondersteunen om, indien nodig, taken uit te voeren waarvoor een uitgebreidere kennis vereist is. U selecteert de optie die het beste bij uw behoeften past.
TOMRA Care: BASIS = BEHEER VAN UW ACTIVITEITEN
- Specifiek voor uw machine ontworpen
- Maximaliseren van uptime door onderdelen te vervangen vooraleer ze kapot gaan
- Manufacturer Service Protocols gebruikt door onderhoudstechnici
TOMRA Care: PLUS = OPTIMALISEREN VAN UW ACTIVITEITEN
Bovenop TOMRA Care "Basic” brengt u met TOMRA Care "Plus" uw machine naar een hoger niveau met:
- Uitgebreide opleiding voor betere controle en dagelijkse werking
- 24/7 ondersteuning op afstand om uw machine continu draaiende te houden
- Prestatievalidering aan de hand van standaardprocedures
TOMRA Care: PREMIUM = GEMOEDSRUST
Bovenop TOMRA Care "Plus", biedt "Premium"
- uitgebreide garantievoorwaarden om onverwachte kosten aan essentiële componenten te voorkomen
- Voorraadbeheer op maat om de beschikbaarheid van onderdelen te optimaliseren
- Software-upgrades voor toegang tot de nieuwste functies