빈용기 회수 솔루션은 당신의 매장을 방문하는 고객들의 경험에 쌓이게 되며, 솔루션의 성능은 당신의 비즈니스 뿐만 아니라 브랜드의 명성에 직접적인 영향을 줍니다. TOMRA의 목표는 직관적이고 신뢰할 수 있는 빈용기 회수 솔루션을 제공하여 더 많은 고객을 확보하고 유지할 수 있도록 하는 것입니다.
상시 운영 체제
회수된 빈용기는 매일 반환되고, 그 중 40%는 하루 중 가장 분주한 7시간 동안 이뤄진다는 것을 알고 계십니까?
따라서 견고한 설계를 통해 가장 분주한 시간에 고객 서비스 수준을 최상으로 유지할 수 있도록, 사용자가 신속하게 사용가능하고 충분한 용량과 신뢰도를 갖춘 빈용기 회수 솔루션을 확보해야 합니다.
모든 고객을 위한 편의성 제공
빈용기는 신속하게 회수되기도 하지만, 일부는 정확한 처리를 위해 다소 시간이 소요되는 경우도 있습니다. 그러나 모든 유형의 고객은 편의를 원합니다.
이런 이유로 사용자들은 TOMRA의 솔루션을 선택하며, 사용 방법과 관계 없이 효율성을 경험합니다. 연구 보고서에 따르면 현대적이고 최적화된 빈용기 회수 솔루션은 고객의 수용 능력과 시스템의 효율성을 높여 한단계 높은 경험을 사용자에게 제공합니다.
운영 직관성
빈용기 회수 솔루션을 담당하는 직원들은 변동이 잦으며, 빈용기 처리 업무는 우선순위에서 미루어지기 쉽습니다. 따라서 빈용기 회수 솔루션은 별도의 교육 없이도 사용가능 하도록 직관성을 갖추는 것이 필수적입니다.
TOMRA는 논리적인 작동, 직관적인 내용 전달 및 효율적인 처리 방법에 초점을 맞춤으로써 솔루션의 향상을 위해 끊임없이 노력하고 있습니다. 이로 인해 운영자의 관점의 반영과 사용자 친밀도에서 새로운 기준을 설정했다는 점을 인정받아 권위 있는 디자인 상을 수상했습니다.
맞춤형 고객 서비스
TOMRA는 1972년 첫 번째 빈용기 회수 기기를 제작한 이후 현재까지 45개 이상의 고유한 빈용기 회수 솔루션을 개발했습니다. 최적의 솔루션은 활용 가능한 공간의 규모 뿐만 아니라 수집 시 포장 유형, 고객 수, 국내 및 세계 시장에서의 다양한 사용 패턴에 이르는 운영 환경에 따라 결정됩니다.
이를 통해 TOMRA는 다양한 고객의 요구에 부응하는 솔루션을 제공하며, 고객은 TOMRA의 어떤 모델을 선택하든 비교할 수 없는 양질의 서비스, 첨단 기술 및 투자 수익을 극대화해주는 다양한 애플리케이션 등의 전문 서비스에 만족할 것입니다.