”En ollut edes aikaisemmin ymmärtänyt, kuinka tärkeänä asiakkaat pitävät pullonpalautuksen toimivuutta”, totesi kauppias.
Hankintapäätökseen vaikutti eniten aiemmat hyvät kokemukset Tomrasta. Myös kolleegoiden kommentit Tomrasta olivat ainoastaan positiivisia. ”Koska tiesin, että kyseessä on pitkäikäinen investointi, on erittäin tärkeää, että laite on kestävä ja toimintavarma ja että se täyttää myös tulevaisuuden haasteet. Myös osaava ja nopea huolto vaikutti asiaan”, sanoi kauppias Toivonen.
Tilanne 4,5 kk jälkeen Samin sanoin: ’’Koneet toimivat edelleen hienosti ja sekä asiakkaat että henkilöstö ovat tosi tyytyväisiä!” – Ei ihme, että kauppiaskin on tyytyväinen. Ja kaiken kukkuraksi esim. tammikuun palautusvolyymi oli +28 % edellistä tammikuuta suurempi – iso kiitos kuuluu myös uusitulle pullonpalautukselle.