Ponemos a su servicio los mejores expertos de TOMRA en todo el mundo a fin de ayudarle a maximizar el tiempo operativo de su máquina
La tecnología de TOMRA también permite el uso de herramientas avanzadas como las Smart Glasses (Gafas inteligentes) que permiten intervenir en su máquina remotamente mediante la realidad aumentada y que dejan al técnico del cliente o al ingeniero de servicio in situ con las manos libres para poder hacer su trabajo con la máxima seguridad.
TOMRA Visual Assist también pone en contacto a nuestros expertos en aplicaciones específicas o cuestiones técnicas con el ingeniero de asistencia especializado in situ. Esto permite a los ingenieros de servicio de campo resolver rápidamente una amplia gama de problemas gracias a la ayuda adicional del experto.
TOMRA Visual Assist también es una valiosa herramienta con la que ofrecer formación y compartir los conocimientos especializados de expertos en productos con el personal de asistencia al cliente local de TOMRA.
La ya amplia oferta digital de TOMRA crece
TOMRA Assist forma parte de la amplia oferta de servicios digitales de TOMRA Food que abarca todas las necesidades del cliente: asistencia técnica con TOMRA Care, formación con TOMRA Academy, asistencia remota con TOMRA Assist, pruebas y demostraciones a través de TOMRA Explore, formación a través de TOMRA Talks y servicios conectados a través de TOMRA Insight.