La solución de reverse vending es un elemento fundamental que debe integrarse en la experiencia del cliente en su tienda. Además, su rendimiento tiene un impacto directo en los ingresos de su establecimiento y en la reputación de su marca. Nuestra meta es que nuestras soluciones de vending inverso sean siempre tan intuitivas y fiables que logren por sí solas atraer a los clientes y hacer que regresen.
Siempre listo para servir
¿Sabía que de todos los envases de bebidas vacías devueltas cada semana, el 40% se devuelve durante las siete horas más concurridas del día en la tienda?
Para mantener el más alto nivel de servicio al cliente durante estas horas pico, su solución de vending inverso debe ser rápida, contar con un diseño resistente, la suficiente capacidad de almacenamiento y ser fiable.
Conveniente para todos los usuarios
Algunos devuelven sus recipientes deprisa, mientras que otros se toman su tiempo para comprobar que cada contenedor se procese y registre correctamente. No importa cuál sea el comportamiento de sus clientes, todos quieren comodidad.
De ahí que nuestras soluciones se adapten a cada usuario, asegurándose de que cada uno reciba una experiencia eficiente, independientemente de cómo las utilicen. Los estudios demuestran que una solución moderna y optimizada de vending inverso puede duplicar la capacidad del cliente, aumentar la eficiencia y mejorar en gran medida la experiencia del usuario.
Fácil de manejar
La rotación del personal que opera soluciones de vending inverso es alta, y la manipulación de los envases vacíos es, a menudo, una tarea secundaria. Por tanto, es vital que la solución sea intuitiva y que requiera poca o ninguna formación.
En TOMRA, trabajamos constantemente para mejorar centrándonos en crear sistemas que funcionen de manera lógica, con mensajes intuitivos y rutinas de manejo eficientes. Gracias a nuestro esfuerzo por situarnos en la perspectiva del usuario hemos ganado prestigiosos premios de diseño, estableciendo además estándares en la facilidad de uso.
Personalizada para sus necesidades
Desde que creamos la primera en 1972, hemos desarrollado más de 45 soluciones únicas de vending inverso. Esto se debe a que una solución óptima depende del entorno en el que opera: desde el espacio disponible, los tipos de envases que se recogen, el número de consumidores que sirve y los diferentes patrones de uso, tanto a nivel nacional como internacional.
Por lo tanto, ofrecemos una amplia gama de soluciones para una amplia gama de necesidades. Independientemente del modelo que elija, siempre podrá confiar en obtener la inigualable calidad de servicio TOMRA, una tecnología fiable de vanguardia y una gran variedad de aplicaciones con las que maximizar el potencial de su inversión.