Das hochmoderne Service-Center von ca. 4000 Quadratmetern ermöglicht es TOMRA Food, seine Kompetenz und seinen innovativen Ansatz bei der Sortierung von Produkten wie Getreide, Hülsenfrüchten, Nüssen, Rosinen, Trockengemüse, Kaffee und vielem mehr neuen und bestehenden Kunden zu präsentieren.
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Abhishek Bhargava, Area Sales Manager India bei TOMRA Food: "Unser neues Kundenservice-Center ist leicht zugänglich. So erreichen wir unser Ziel, näher am Kunden zu sein, wo wir ihn bei der Auswahl der richtigen Sortierlösungen für lokale und regionale Produkte unterstützen können.
"Die Einrichtung ist eine strategische Investition für den weiteren Ausbau von TOMRA Food, die uns helfen wird, unsere Beziehungen in der Region zu stärken. Wir sind begeistert von ihrem Potenzial und freuen uns darauf, unsere Möglichkeiten in Indien zu erweitern."
Das Kundenservice-Center verfügt über einen Demonstrations- und Testbereich, in dem TOMRA seine Sortiersysteme den Kunden interaktiv präsentieren kann. Während einer Demonstration können Kunden mit einer der vielen verfügbaren TOMRA-Sortierlösungen eine Simulation der Sortierung von Produkten und der Identifizierung von Fehlern in ihrer eigenen Produktionsumgebung ansehen.
Abhishek fährt fort:
"Unsere Produktionsstätte in Indien ermöglicht eine Vielzahl von Effizienzsteigerungen für unsere Kunden, darunter verbesserte logistische Zugänglichkeit und schnellere Reaktionszeiten. Beide Entwicklungen werden letztendlich dazu beitragen, die Rentabilität der Lebensmittelverarbeiter zu verbessern."
Das neue Servicezentrum wird von einem 13-köpfigen Expertenteam aus TOMRA Food-Mitarbeitern sowie hochqualifizierten Spezialisten und Technikern für Customer Experience besetzt. Das Unternehmen stellt auch zusätzliche Experten ein, um diese neue Expansion zu unterstützen. Mehr dazu: www.tomra.com/careers/wearetomra.
Das Kundenservice-Center wurde nach einer einwöchigen Demo-Show eröffnet, zu der auch Vorführungen bei den Kunden und in der neuen Anlage gehörten. In den kommenden Wochen und Monaten wird das Team Roadshows in verschiedenen potenziellen Märkten Indiens durchführen.