حشد خبرة TOMRA العالمية لزيادة وقت تشغيل الآلة إلى أقصى حد
يتيح اختيار TOMRA للتكنولوجيا أيضًا استخدام الأدوات المتقدمة مثل النظارات الذكية (Smart Glasses)، التي توفر تدخلًا عن بُعد من خلال تكنولوجيا الواقع المعزز ، مما يجعل فني العميل أو مهندس الخدمة الميدانية في الموقع يعمل دون استخدام يديه للوصول إلى تشغيل تتحقق فيه أقصى درجات الأمان.
تعمل TOMRA Visual Assist أيضًا على ربط خبرائنا في التطبيقات المحددة أو المشكلات الفنية بمهندس الخدمة الميدانية في الموقع. يتيح ذلك لمهندسي الخدمة الميدانية حل مجموعة كبيرة من المشكلات بسرعة من خلال الدعم الإضافي الذي يقدمه الخبير.
TOMRA Visual Assist هي أيضًا وسيلة قيِّمة لتقديم التدريب ومشاركة المعرفة المتخصصة، التي يتمتع بها خبراء المنتجات ذوي المهارات العالية، مع مهندسي الخدمة الميدانية لدى TOMRA.
العرض الرقمي الواسع النطاق والمتوسع من TOMRA
TOMRA Assist هي جزء من عرض شركة TOMRA Food الشامل للخدمات الرقمية التي تغطي النطاق الكامل لنشاط العميل: دعم الخدمة مع TOMRA Care، والتدريب مع أكاديمية TOMRA Academy، والمساعدة عن بعد من خلالTOMRA Assist، والاختبار والعروض التوضيحية من خلال TOMRA Explore، والتعليم من خلال TOMRA Talks، والخدمات المتصلة من خلال TOMRA Insight.